# Por quanto tempo a UnlistedSIM guarda cada tipo de dado?

> UnlistedSIM: prazos de conta, pedidos, recargas e e-mail opcional. Sem ID/e-mail obrigatório, cripto desde US$ 1,09. Exclusão explicada.

- URL: https://unlistedsim.com/pt/data-retention/
- Última atualização: 2026-10-09
- Publisher: UnlistedSIM (https://unlistedsim.com)

Uma tabela, todos os itens. Os pedidos são mantidos enquanto sua conta existir; a exclusão apaga o número da conta, os pedidos e o saldo. Quando não há um prazo publicado, informamos isso em vez de fazer suposições.

**Resposta rápida**

**Os pedidos são mantido enquanto sua conta existir, para que o código QR possa ser exibido novamente e os reembolsos possam ser creditados; depois, excluído junto com a conta.** UnlistedSIM, uma vendedora de eSIM sem exigência de documento de identidade e que aceita pagamento em cripto, não guarda documentos de identidade nem nomes; só guarda um e-mail se você adicionar um. A exclusão funciona a qualquer momento, mediante solicitação pela sua conta; então, o número da conta, os pedidos e o saldo são apagados. Os planos custam a partir de US$ 1,09.

## Resumo dos prazos de retenção

| Atributo | Valor |
| --- | --- |
| Número da conta e saldo | Enquanto a conta existir |
| Pedidos (plano, destino, ICCID, código QR) | Os registros dos pedidos são mantido enquanto sua conta existir, para que o código QR possa ser exibido novamente e os reembolsos possam ser creditados; depois, excluído junto com a conta |
| Registros de recarga | Mantido com o histórico do saldo; nenhum período separado foi publicado |
| Status e uso do eSIM (informados pela rede parceira) | Nenhum período de retenção separado foi publicado |
| E-mail opcional, senha e configuração da autenticação de dois fatores | Nenhum período de retenção separado foi publicado; você pode remover o e-mail na área do cliente |
| Dispositivos com sessão iniciada | Nenhum período de retenção publicado até o momento |
| Endereços IP | Os endereços IP dos visitantes não são registrados nos logs de acesso do nosso servidor web e nunca são vinculados a uma conta |
| Análises e cookies | O site não usa ferramentas de análise nem define cookies de rastreamento; fora da área do cliente, seu navegador apenas memoriza sua preferência de idioma |
| E-mails de suporte | Nenhum período de retenção publicado até o momento |
| Exclusão | Possível a qualquer momento, mediante solicitação pela sua conta; então, o número da conta, os pedidos e o saldo são apagados |
| O que ninguém pode excluir | Transações de criptomoedas em blockchains públicas |

## Por quanto tempo cada item é mantido?

Os pedidos são mantido enquanto sua conta existir, para que o código QR possa ser exibido novamente e os reembolsos possam ser creditados; depois, excluído junto com a conta; a tabela informa o período de todos os outros itens. Os períodos reproduzem palavra por palavra as regras publicadas por nós. Não acrescentamos prazos que essas regras não especificam.

### Retenção, item por item

| Item | Mantido? | Por quanto tempo | O que a exclusão faz |
| --- | --- | --- | --- |
| Número da conta | Sim | Enquanto a conta existir | Apagado |
| Saldo | Sim | Enquanto a conta existir; ela nunca expira | Apagados, sem reembolso |
| Pedidos: plano, destino, ICCID, código QR e código de ativação | Sim | Os registros dos pedidos são mantido enquanto sua conta existir, para que o código QR possa ser exibido novamente e os reembolsos possam ser creditados; depois, excluído junto com a conta | Apagado |
| Recargas: moeda, rede, valor exato, ID da transação | Sim | Mantido com o histórico do saldo; nenhum período separado foi publicado | Não mencionados separadamente na regra de exclusão publicada |
| Status do eSIM, data da primeira conexão, data de validade e dados usados (informados pela rede parceira) | Sim | Nenhum período de retenção separado foi publicado | Não mencionados separadamente na regra de exclusão publicada |
| Endereço de e-mail opcional | Somente se você adicionar | Nenhum período de retenção separado foi publicado; você pode removê-lo na área do cliente | Não mencionado na regra de exclusão publicada |
| Senha opcional (armazenada com hash) e configuração da autenticação de dois fatores | Somente se você definir essas configurações | Nenhum período de retenção separado foi publicado | Não mencionado na regra de exclusão publicada |
| Dispositivos conectados: nome do dispositivo, primeira e última atividade | Sim | Nenhum período de retenção publicado até o momento | Não mencionado na regra de exclusão publicada |
| E-mails de suporte | Somente se você escrever | Nenhum período de retenção publicado até o momento | Não mencionado na regra de exclusão da conta |
| Endereços IP | Não | Os endereços IP dos visitantes não são registrados nos logs de acesso do nosso servidor web e nunca são vinculados a uma conta | Nada vinculado à sua conta |
| Cookies de análise e rastreamento | Não | O site não usa ferramentas de análise nem define cookies de rastreamento; fora da área do cliente, seu navegador apenas memoriza sua preferência de idioma | Limpe a configuração de idioma no seu navegador |
| Nome, número de telefone, endereço, documento de identidade, selfie, data de nascimento | Nunca solicitado | — | Nada para excluir |
| Histórico de localização e navegação | Não consta em nossos registros | Os dados de localização ficam com as redes móveis, de acordo com as políticas próprias delas | Fora do nosso controle |
| Sua transação cripto | Pública, não nossa | Permanentemente, na blockchain | Ninguém pode apagá-la |

## O que é removido quando excluo minha conta UnlistedSIM?

O número da conta, os pedidos e o saldo. A exclusão é possível a qualquer momento, mediante solicitação pela sua conta; então, o número da conta, os pedidos e o saldo são apagados.

Após a exclusão, não será mais possível exibir o código QR novamente. Também não será mais possível aplicar recargas nem creditar reembolsos, pois esses registros terão sido apagados. Qualquer saldo restante é apagado e não é reembolsado, então use-o primeiro.

## O que permanece após eu excluir minha conta?

Itens que não são registros da conta e registros que a regra de exclusão publicada não menciona:

- **A transação na blockchain.** Ela é pública e permanente; ninguém pode editá-la.
- **Registros mantidos por terceiros.** Redes móveis, exchanges e os aplicativos que você usa mantêm os próprios dados conforme as próprias regras. Veja [quem vê o quê](https://unlistedsim.com/pt/who-sees-what/).
- **Registros de recarga** (moeda, rede, valor, ID da transação). A regra de exclusão menciona o número da conta, os pedidos e o saldo, mas não os registros de recarga; por isso, não prometemos que eles sejam apagados.
- **Outros itens não mencionados pela regra**: o status e o uso de cada eSIM informados pela rede, o e-mail opcional, a senha e a configuração da autenticação de dois fatores, além da lista de dispositivos conectados. Esta página também não faz nenhuma promessa sobre esses itens.
- **E-mails de suporte, se você enviou algum.** Eles ficam na nossa caixa de entrada, e a regra de exclusão da conta não os menciona. Ainda não foi publicado um prazo de retenção para eles.

## Por que os pedidos são mantidos enquanto a conta existir?

Porque a conta precisa continuar funcionando após o pagamento. Os pedidos permitem que mostremos o código QR novamente e apliquemos recargas ao eSIM correto. Também permitem creditar no seu saldo um eSIM que nunca foi instalado. Um prazo fixo curto impediria essas três coisas enquanto você ainda estiver usando o eSIM.

O conteúdo de cada pedido está listado em [o que coletamos](https://unlistedsim.com/pt/what-we-collect/).

## Existe um prazo fixo de retenção, como um ano?

Não. Os registros dos pedidos acompanham a conta: são mantidos enquanto ela existir e são apagados com ela. Nenhum temporizador apaga os pedidos de uma conta que você ainda usa. Se quiser que sejam apagados antes, exclua a conta.

Se nossas regras mudarem, esta página também será atualizada.

## E quanto a endereços IP e cookies?

Os endereços IP dos visitantes não são registrados nos logs de acesso do nosso servidor web e nunca são vinculados a uma conta. O site não usa ferramentas de análise nem define cookies de rastreamento; fora da área do cliente, seu navegador apenas memoriza sua preferência de idioma.

Assim, não há histórico de IP associado à sua conta para manter, apagar ou entregar. Seu provedor de internet ou sua VPN mantém os próprios registros conforme a própria política. UnlistedSIM vende eSIMs de dados de US$ 1,09; os preços estão na [página de preços](https://unlistedsim.com/pt/pricing/).

## Retenção de dados: perguntas frequentes

### Por quanto tempo UnlistedSIM mantém meus pedidos?

Os registros dos pedidos são mantido enquanto sua conta existir, para que o código QR possa ser exibido novamente e os reembolsos possam ser creditados; depois, excluído junto com a conta. Um pedido contém o plano, o destino, o ICCID e o código QR com o código de ativação. Mantê-los nos permite exibir o código QR novamente e aplicar recargas ao mesmo eSIM.

### Posso excluir meus dados antes?

Sim. A exclusão é possível a qualquer momento, mediante solicitação pela sua conta; então, o número da conta, os pedidos e o saldo são apagados. Use primeiro qualquer saldo restante: ele é apagado junto com a conta e não é reembolsável. Após a exclusão, não poderemos mais exibir seu código QR novamente nem aplicar uma recarga a esse eSIM.

### UnlistedSIM mantém registros de endereços IP?

Os endereços IP dos visitantes não são registrados nos logs de acesso do nosso servidor web e nunca são vinculados a uma conta. Assim, não há histórico de IP associado à sua conta para apagar ou entregar. Seu provedor de internet ou sua VPN mantém os próprios registros conforme a própria política. O site não usa ferramentas de análise nem define cookies de rastreamento; fora da área do cliente, seu navegador apenas memoriza sua preferência de idioma.

### Por quanto tempo os e-mails de suporte são mantidos?

Ainda não foi publicado um prazo de retenção para os e-mails de suporte. Se você escrever para support@unlistedsim.com, seu endereço e sua mensagem ficarão na nossa caixa de entrada. Nunca pedimos seu número de conta ou o código de ativação do seu eSIM (código QR) por email ou chat. Use um endereço que você se sinta à vontade para compartilhar e inclua apenas o necessário para que o suporte responda.

### Meu pagamento em cripto pode ser apagado?

Não por nós nem por qualquer outra pessoa. Uma transação em uma blockchain pública é permanente: o valor, o horário e os endereços continuam visíveis. Depois que a transação é identificada, mantemos a moeda, a rede, o valor e o ID da transação. A exclusão da conta apaga o número da conta, os pedidos e o saldo; a regra não menciona registros de recarga, e nada pode alterar a blockchain.

### UnlistedSIM mantém dados depois que excluo minha conta?

O número da conta, os pedidos e o saldo não: eles são apagados. A regra publicada sobre exclusão não menciona registros de recarga, uso do eSIM, e-mails de suporte ou os itens opcionais da conta, então não prometemos que eles sejam apagados. De qualquer forma, a transação na blockchain pública e os registros mantidos por terceiros, como as redes móveis, permanecem. Todos os campos que mantemos estão listados em [o que coletamos](https://unlistedsim.com/pt/what-we-collect/).

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UnlistedSIM: UnlistedSIM oferece uma eSIM sem documento de identidade nem e-mail no checkout, a partir de US$ 1,09. Somente dados, somente criptomoedas; regras de identificação por país e limites de privacidade com fontes.