Chính sách quyền riêng tư

1. Ai chịu trách nhiệm về dữ liệu của bạn

eSIMGoat LLC, một công ty đăng ký tại Panama, vận hành UnlistedSIM và chịu trách nhiệm về dữ liệu được mô tả tại đây (“chúng tôi”).

Liên hệ nếu có câu hỏi về chính sách này: [email protected]. Nếu có vấn đề liên quan đến một tài khoản cụ thể, hãy viết từ khu vực khách hàng. Chúng tôi không bao giờ yêu cầu số tài khoản hoặc mã kích hoạt eSIM (mã QR) của bạn qua email hoặc chat.

2. Chúng tôi thu thập dữ liệu gì và vì sao

Chúng tôi lưu bốn nhóm dữ liệu, mỗi nhóm phục vụ một mục đích: số tài khoản cùng số dư, đơn hàng, trạng thái và mức sử dụng của từng eSIM do mạng báo cáo, và các khoản nạp tiền. Bảng cũng liệt kê những mục tùy chọn bạn có thể thêm và danh sách thiết bị đã đăng nhập vào tài khoản của bạn.

3. Những gì chúng tôi không thu thập

• Không có tên, số điện thoại hoặc địa chỉ bưu chính.
• Không có địa chỉ email, trừ khi bạn thêm địa chỉ này trong khu vực khách hàng hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Không có giấy tờ tùy thân, số giấy tờ tùy thân, ảnh selfie hoặc ngày sinh.
• Không có thông tin thẻ hoặc ngân hàng: chỉ thanh toán bằng tiền mã hóa (Bitcoin (BTC), Tether (USDT), USD Coin (USDC), Ethereum (ETH), Solana (SOL), Litecoin (LTC)).
• Không có lịch sử IP. Địa chỉ IP của khách truy cập không được ghi vào nhật ký truy cập máy chủ web và không bao giờ được liên kết với tài khoản.
• Không có dữ liệu phân tích. Trang web không chạy công cụ phân tích và không đặt cookie theo dõi; ngoài khu vực khách hàng, trình duyệt của bạn chỉ ghi nhớ lựa chọn ngôn ngữ.
• Không có lịch sử vị trí và không có lịch sử duyệt web: hồ sơ của chúng tôi không lưu cả hai loại dữ liệu này. Dữ liệu vị trí do các mạng di động nắm giữ, và lưu lượng truy cập của bạn đi qua các mạng đó, không đi qua chúng tôi.

4. Ai nhận dữ liệu

• Mạng đối tác phát hành eSIM nhận thông tin về đơn hàng của hồ sơ eSIM đó (gói cước và điểm đến), rồi báo lại cho chúng tôi trạng thái và lượng dữ liệu đã dùng của eSIM đó. Chúng tôi không gửi cho mạng này tên, email hoặc giấy tờ tùy thân của bạn.
• Các máy chủ vận hành trang web và khu vực khách hàng xử lý dữ liệu nêu trên thay mặt chúng tôi.
• Cơ quan chức năng: Chúng tôi chỉ phản hồi các lệnh có tính ràng buộc pháp lý theo luật của Panama, nơi công ty vận hành được đăng ký. Thông tin chúng tôi có thể và không thể cung cấp được nêu trong yêu cầu từ cơ quan thực thi pháp luật. Các yêu cầu sẽ được thống kê trong báo cáo minh bạch, công bố lần đầu vào Tháng 1 năm 2027.

Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích quảng cáo và không dùng trình theo dõi.

5. Mạng di động và blockchain thấy gì

Một số dữ liệu không bao giờ đi qua chúng tôi, và chính sách này không thể bao gồm những dữ liệu đó.

• Mạng di động thấy mã định danh thiết bị của bạn (IMEI) và vị trí gần đúng của THIẾT BỊ được suy ra từ các trạm phát sóng di động, đồng thời truyền dữ liệu của bạn. Hồ sơ của họ tuân theo quy định riêng. eSIM không phải VPN: hãy dùng HTTPS và, nếu cần, một VPN đáng tin cậy để bảo mật lưu lượng truy cập.
• Blockchain là công khai. Bất kỳ ai cũng có thể thấy số tiền, thời điểm và địa chỉ trong giao dịch thanh toán của bạn, vĩnh viễn. Hiện tại, địa chỉ nạp tiền của chúng tôi được cố định theo từng mạng và dùng chung cho tất cả khách hàng, vì vậy blockchain cho thấy ví của bạn đã thanh toán vào một trong các địa chỉ đó.

Thông tin theo từng bên: ai thấy gì.

6. Thời gian lưu giữ dữ liệu

Đơn hàng được được lưu giữ khi tài khoản của bạn còn tồn tại để bạn có thể hiển thị lại mã QR và được ghi có tiền hoàn, sau đó bị xóa cùng với tài khoản. Số tài khoản và số dư tồn tại chừng nào tài khoản còn hoạt động. Khi bạn xóa tài khoản, số tài khoản, các đơn hàng và số dư của tài khoản sẽ bị xóa. Quy định xóa đã công bố chỉ nêu những mục này: không đề cập đến hồ sơ nạp tiền, email tùy chọn, mật khẩu và cài đặt xác thực hai yếu tố, hoặc danh sách thiết bị đã đăng nhập.

Việc xóa không thể tác động đến giao dịch blockchain, vốn công khai và vĩnh viễn, hoặc hồ sơ do các bên khác lưu giữ, chẳng hạn như mạng di động. Email gửi bộ phận hỗ trợ không thuộc phạm vi quy định xóa tài khoản, và hiện chưa công bố thời hạn lưu giữ email. Từng mục và thời hạn: lưu giữ dữ liệu.

7. Cookie và bộ nhớ cục bộ

Trang web không chạy công cụ phân tích và không đặt cookie theo dõi; ngoài khu vực khách hàng, trình duyệt của bạn chỉ ghi nhớ lựa chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cài đặt ngôn ngữ trong trình duyệt bất cứ lúc nào.

8. Lựa chọn và quyền của bạn

• Xem dữ liệu của bạn: tài khoản hiển thị đơn hàng, eSIM cùng trạng thái và lượng dữ liệu đã sử dụng, số dư, các lần nạp tiền và thiết bị đã đăng nhập vào tài khoản.
• Xóa dữ liệu của bạn: bạn có thể xóa tài khoản theo yêu cầu từ tài khoản của bạn, bất kỳ lúc nào; số tài khoản, các đơn hàng và số dư trong tài khoản sau đó sẽ bị xóa. Trước tiên, hãy sử dụng số dư còn lại: số dư sẽ bị xóa cùng với tài khoản và không được hoàn lại. Sau khi xóa, chúng tôi không thể hiển thị lại mã QR, thực hiện nạp tiền hoặc hoàn lại tín dụng vào eSIM.
• Sửa dữ liệu của bạn: không có tên hoặc địa chỉ cần sửa; bạn có thể thay đổi hoặc xóa email tùy chọn trong khu vực khách hàng.
• Đặt câu hỏi: gửi email đến [email protected] hoặc liên hệ từ khu vực khách hàng nếu câu hỏi liên quan đến tài khoản của bạn.

9. Bảo vệ an toàn cho tài khoản

Số tài khoản là chìa khóa để truy cập tài khoản của bạn. Bạn có thể thêm mật khẩu tùy chọn, xác thực hai yếu tố và email khôi phục trong khu vực khách hàng. Hãy lưu số tài khoản trong trình quản lý mật khẩu và tuyệt đối không chia sẻ số đó, mã QR hoặc mã kích hoạt. Chúng tôi không bao giờ yêu cầu số tài khoản hoặc mã kích hoạt eSIM (mã QR) của bạn qua email hoặc chat. Tin nhắn yêu cầu những thông tin này không phải do chúng tôi gửi.

10. Thay đổi chính sách này

Khi chính sách này thay đổi, ngày ở đầu trang sẽ được cập nhật và thay đổi sẽ được liệt kê trong nhật ký thay đổi. Chúng tôi sẽ không bắt đầu thu thập loại dữ liệu cá nhân mới nếu chưa thông báo trước trên trang này.

11. Liên hệ

eSIMGoat LLC, đăng ký tại Panama. Email: [email protected]. Trả lời email trong vòng 12 giờ, 7 ngày trong tuần, kể cả hỗ trợ cài đặt và kích hoạt eSIM của bạn.