Điều khoản bán hàng

1. Chúng tôi là ai

UnlistedSIM do eSIMGoat LLC vận hành, một công ty đăng ký tại Panama ("chúng tôi"). Các điều khoản này là hợp đồng giữa bạn ("bạn", khách hàng) và eSIMGoat LLC đối với mọi giao dịch mua trên unlistedsim.com và trong khu vực khách hàng của dịch vụ.

Bằng việc mở tài khoản, nạp tiền vào số dư hoặc mua eSIM, bạn chấp nhận các điều khoản này, chính sách sử dụng được chấp nhận và chính sách quyền riêng tư. Bạn phải đủ tuổi để giao kết hợp đồng tại nơi bạn sinh sống.

Liên hệ: [email protected].

2. Dịch vụ

Chúng tôi bán eSIM chỉ có dữ liệu trả trước: hồ sơ SIM kỹ thuật số cung cấp dữ liệu di động tại điểm đến trong thời hạn hiệu lực ghi trên gói.

• Chỉ có dữ liệu. eSIM không bao gồm số điện thoại, cuộc gọi hay SMS.
• Phạm vi phủ sóng. Mỗi gói hoạt động tại quốc gia hoặc danh sách quốc gia được nêu trên trang của gói. Gói dành cho một quốc gia không hoạt động ở các quốc gia khác.
• Mạng. Hồ sơ eSIM được cấp thông qua các mạng đối tác đã có uy tín. Trang của từng quốc gia nêu mạng địa phương mà các gói kết nối đến tại quốc gia đó. Khả năng kết nối của gói khi chuyển vùng, thế hệ mạng (4G hoặc 5G), tốc độ và quy định về điểm phát sóng không được đảm bảo trừ khi trang gói có nêu rõ.
• Các gói được ghi nhãn Không giới hạn (sử dụng hợp lý: 2 GB/ngày ở tốc độ tối đa) có dung lượng tốc độ tối đa như hiển thị, sau đó tốc độ sẽ giảm. Không đảm bảo tốc độ sau khi đạt giới hạn dung lượng.
• Không bao gồm VPN. Bản thân eSIM không cung cấp đường hầm VPN.
• Tính khả dụng. Phạm vi phủ sóng di động phụ thuộc vào các mạng địa phương. Chúng tôi không đảm bảo có sóng ở mọi nơi trong một quốc gia, vào mọi thời điểm.

3. Tài khoản của bạn

• Đăng nhập. Số tài khoản ngẫu nhiên được tạo khi thanh toán là thông tin đăng nhập của bạn. Chúng tôi không yêu cầu tên, số điện thoại hay giấy tờ tùy thân. Khi thanh toán, chúng tôi không yêu cầu email và email cũng không cần thiết để đăng nhập. Bạn có thể thêm email trong khu vực khách hàng để nhận biên lai, lời nhắc hoặc khôi phục số tài khoản; email vẫn là tùy chọn.
• Giữ an toàn. Bất kỳ ai có số tài khoản của bạn và mật khẩu nếu bạn đặt mật khẩu đều có thể sử dụng tài khoản, số dư và eSIM của bạn. Trừ khi bạn đã thêm email khôi phục tùy chọn, chúng tôi có thể không khôi phục được quyền truy cập nếu bạn mất số tài khoản.
• Bảo mật. Bạn cũng có thể đặt mật khẩu tùy chọn và bật xác thực hai yếu tố trong khu vực khách hàng. Chúng tôi không bao giờ yêu cầu số tài khoản hoặc mã kích hoạt eSIM (mã QR) của bạn qua email hoặc chat. Đừng bao giờ chia sẻ số tài khoản, mã QR hoặc mã kích hoạt của bạn.
• Xóa tài khoản. Bạn có thể xóa tài khoản theo yêu cầu từ tài khoản của bạn, bất kỳ lúc nào; số tài khoản, các đơn hàng và số dư trong tài khoản sau đó sẽ bị xóa. Số dư đã xóa sẽ không được hoàn trả.

4. Giá và thanh toán

• Giá được tính bằng đô la Mỹ (USD), như hiển thị trên trang giá và các trang gói. Giá bạn phải trả là giá hiển thị trên trang đặt hàng khi mua.
• Chỉ thanh toán bằng tiền mã hóa. Chúng tôi chấp nhận Bitcoin (BTC), Tether (USDT), USD Coin (USDC), Ethereum (ETH), Solana (SOL), Litecoin (LTC): USDT trên TRC-20 hoặc ERC-20, USDC trên ERC-20. Chúng tôi không chấp nhận thẻ, chuyển khoản ngân hàng hoặc Monero (XMR).
• Quy đổi. Khi tạo giao dịch nạp tiền, trang thanh toán sẽ quy đổi số tiền USD sang đồng tiền mã hóa bạn chọn theo tỷ giá được khóa trong thời gian giới hạn như hiển thị trên trang đó.
• Đúng số tiền, đúng mạng lưới. Gửi đúng số tiền được hiển thị, trên đúng mạng lưới được hiển thị. Mỗi khoản nạp được đối chiếu với tài khoản của bạn theo số tiền chính xác. Không thể khôi phục tiền được gửi trên mạng lưới khác hoặc bằng đồng tiền mã hóa khác.
• Phí mạng lưới do ví của bạn thanh toán, ngoài số tiền được gửi.
• Ghi có. Số dư được ghi có sau khi mạng lưới xác nhận giao dịch. Số lần xác nhận cần thiết tùy thuộc vào đồng tiền mã hóa và được hiển thị trên trang thanh toán cũng như trang cách thức hoạt động.
• Mức nạp tối thiểu: 10 US$.

5. Số dư trả trước

Tiền nạp được ghi có vào số dư trả trước bằng đô la Mỹ. Bạn thanh toán eSIM và các khoản nạp dữ liệu từ số dư này.

• Số dư chưa sử dụng sẽ giữ trên tài khoản của bạn và không bao giờ hết hạn; số dư dùng để thanh toán eSIM mới và nạp thêm dữ liệu, nhưng không được hoàn tiền.
• Số dư không phải là tiền gửi hay tài khoản ngân hàng và không sinh lãi.
• Không thể rút số dư hoặc chuyển số dư vào ví, kể cả khi tài khoản bị đóng hoặc xóa.
• eSIM được ghi có lại theo mục 7 sẽ được hoàn vào số dư này.

6. Giao eSIM

Mã QR và mã kích hoạt của eSIM sẽ xuất hiện trong tài khoản của bạn, tại mục eSIM của tôi, ngay khi eSIM sẵn sàng, sau khi khoản thanh toán được ghi có. Bạn không cần email để nhận các mã này. Chúng tôi không đảm bảo thời gian giao tính bằng phút.

Các đơn hàng của bạn là được lưu giữ khi tài khoản của bạn còn tồn tại để bạn có thể hiển thị lại mã QR và được ghi có tiền hoàn, sau đó bị xóa cùng với tài khoản.

Nếu không thể giao eSIM, giá eSIM sẽ được ghi có lại vào số dư của bạn.

7. Quy định hoàn tiền

• eSIM chưa từng được cài đặt sẽ được ghi có lại vào số dư của bạn theo yêu cầu gửi từ khu vực khách hàng.
• eSIM không thể giao sẽ được ghi có lại vào số dư của bạn.
• eSIM đã cài đặt sẽ không được hoàn tiền, bất kể đường truyền đã được bật hay chưa, hoặc dữ liệu đã được sử dụng hay chưa. eSIM được xem là đã cài đặt khi hồ sơ của nó đã được tải xuống thiết bị.
• Khoản ghi có được hoàn vào số dư của bạn, không bao giờ vào ví. Bản thân số dư không được hoàn tiền (mục 5).

Thông tin chi tiết về từng trường hợp và cách kiểm tra eSIM đã được cài đặt hay chưa có trên trang hoàn tiền.

8. Cài đặt và sử dụng: trách nhiệm của bạn

• Tương thích. Trước khi mua, hãy kiểm tra xem thiết bị của bạn có hỗ trợ eSIM và không bị khóa mạng hay không. eSIM được cài trên thiết bị không tương thích hoặc bị khóa mạng sẽ không được hoàn tiền. Xem thiết bị.
• Cài đặt trước khi đi du lịch, qua Wi-Fi hoặc điểm phát sóng. Tại Trung Quốc đại lục, theo Apple, không thể cài đặt eSIM của nhà mạng nước ngoài tại chỗ; tại Thổ Nhĩ Kỳ, các trang web bán eSIM có thể bị chặn. Hãy cài đặt trước khi đến nơi.
• Không bao giờ xóa hồ sơ đã cài đặt. Hồ sơ đã xóa có thể không cài đặt lại được và sẽ không được hoàn tiền.
• Thời hạn hiệu lực. Mỗi gói có hiệu lực trong khoảng thời gian ghi trên trang của gói. Dữ liệu chưa sử dụng sẽ không được chuyển sang sau khi hết thời hạn hiệu lực.

9. Sử dụng được chấp nhận

Bạn chỉ được sử dụng eSIM UnlistedSIM cho mục đích hợp pháp và phải tuân thủ chính sách sử dụng được chấp nhận của chúng tôi. Nghiêm cấm gian lận, sử dụng trang trại SIM, tạo tài khoản hàng loạt, lạm dụng hệ thống SMS hoặc xác minh tài khoản, gửi thư rác, quấy rối, trốn tránh lệnh của tòa án và nội dung bất hợp pháp.

Nếu eSIM được sử dụng trái với chính sách đó, chúng tôi có thể tạm ngưng eSIM mà không hoàn tiền cho gói.

10. Luật địa phương

Bạn có trách nhiệm tuân thủ luật pháp tại các quốc gia nơi bạn sử dụng eSIM, bao gồm mọi quy định về đăng ký SIM, đăng ký thiết bị và dịch vụ trực tuyến.

Các bộ dữ liệu tổng hợp của chúng tôi, chẳng hạn như Travel eSIM ID Registry, trình bày thông tin từ luật pháp, cơ quan quản lý và các nguồn khác, kèm theo ngày tháng. Đây là thông tin, không phải tư vấn pháp lý. UnlistedSIM eSIM là eSIM du lịch; chúng không được cung cấp như một cách để cư dân né tránh luật đăng ký SIM áp dụng cho họ.

11. Trách nhiệm

Mạng di động do bên thứ ba vận hành. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về sự cố mất mạng, vùng phủ sóng bị gián đoạn, biến động tốc độ hoặc việc mạng, cơ quan quản lý hay trang web chặn kết nối.

Trong phạm vi pháp luật cho phép, trách nhiệm của chúng tôi đối với một eSIM được giới hạn ở mức giá đã trả cho eSIM đó. Không điều khoản nào trong các điều khoản này giới hạn quyền mà pháp luật không cho phép giới hạn.

12. Quyền riêng tư và yêu cầu pháp lý

Thông tin chúng tôi thu thập, bao gồm các mục tùy chọn mà bạn có thể thêm trong khu vực khách hàng, được mô tả trong chính sách quyền riêng tư và trên trang thông tin chúng tôi thu thập. Chúng tôi chỉ phản hồi các lệnh có tính ràng buộc pháp lý theo luật của Panama, nơi công ty vận hành được đăng ký. Cách chúng tôi xử lý các yêu cầu được mô tả trên trang yêu cầu từ cơ quan thực thi pháp luật.

13. Thay đổi các điều khoản này

Chúng tôi có thể cập nhật các điều khoản này. Ngày ở đầu trang cho biết phiên bản hiện hành và mọi thay đổi đều được liệt kê trong nhật ký thay đổi. Các điều khoản có hiệu lực tại thời điểm bạn mua eSIM sẽ áp dụng cho giao dịch mua đó.

14. Đơn vị vận hành và liên hệ

Nhà điều hành UnlistedSIM, eSIMGoat LLC, được đăng ký tại Panama.

Thắc mắc về các điều khoản này: [email protected]. Trả lời email trong vòng 12 giờ, 7 ngày trong tuần, kể cả hỗ trợ cài đặt và kích hoạt eSIM của bạn. Thắc mắc về một đơn hàng cụ thể: truy cập khu vực khách hàng sau khi đăng nhập bằng số tài khoản của bạn.