Ketentuan penjualan

1. Tentang kami

UnlistedSIM dioperasikan oleh eSIMGoat LLC, perusahaan yang terdaftar di Panama ("kami"). Ketentuan ini merupakan kontrak antara Anda ("Anda", pelanggan) dan eSIMGoat LLC untuk setiap pembelian yang dilakukan di unlistedsim.com dan area pelanggannya.

Dengan membuka akun, mengisi saldo, atau membeli eSIM, Anda menyetujui ketentuan ini, kebijakan penggunaan yang dapat diterima, dan kebijakan privasi. Anda harus cukup umur untuk membuat kontrak di tempat tinggal Anda.

Kontak: [email protected].

2. Layanan

Kami menjual eSIM khusus data prabayar: profil SIM digital yang menyediakan data seluler di destinasi selama masa berlaku yang tertera pada paket.

• Hanya data. eSIM tidak menyertakan nomor telepon, panggilan, ataupun SMS.
• Cakupan. Setiap paket berfungsi di negara atau negara-negara yang tercantum pada halamannya. Paket untuk satu negara tidak berfungsi di negara lain.
• Jaringan. Profil eSIM diterbitkan melalui jaringan mitra yang sudah mapan. Setiap halaman negara menyebutkan jaringan lokal yang digunakan paket di negara tersebut. Koneksi paket saat roaming, generasi jaringannya (4G atau 5G), kecepatannya, dan ketentuan hotspot-nya tidak dijamin kecuali dinyatakan pada halaman paket.
• Paket berlabel Unlimited (penggunaan wajar: 2 GB/hari dengan kecepatan penuh) memiliki kuota kecepatan penuh seperti yang ditampilkan, lalu kecepatannya dikurangi. Kecepatan setelah kuota habis tidak dijamin.
• Tidak termasuk VPN. eSIM tidak menyediakan terowongan VPN dengan sendirinya.
• Ketersediaan. Cakupan seluler bergantung pada jaringan lokal. Kami tidak menjamin cakupan di setiap tempat di suatu negara atau setiap saat.

3. Akun Anda

• Login. Nomor akun acak yang dibuat saat checkout adalah login Anda. Kami tidak meminta nama, nomor telepon, atau dokumen identitas. Email tidak diminta saat checkout dan tidak diperlukan untuk login. Anda dapat menambahkan email di area klien untuk tanda terima, pengingat, atau pemulihan nomor akun; email tetap opsional.
• Jaga keamanan. Siapa pun yang memiliki nomor akun Anda, serta kata sandi jika Anda menetapkannya, dapat menggunakan akun, saldo, dan eSIM Anda. Jika Anda belum menambahkan email pemulihan opsional, kami mungkin tidak dapat memulihkan akses jika nomor akun hilang.
• Keamanan. Anda juga dapat menetapkan kata sandi opsional dan autentikasi dua faktor di area klien. Kami tidak pernah meminta nomor akun atau kode aktivasi eSIM (kode QR) Anda melalui email atau chat. Jangan pernah membagikan nomor akun, kode QR, atau kode aktivasi Anda.
• Penghapusan. Anda dapat menghapus akun atas permintaan melalui akun Anda, kapan saja; nomor akun, pesanan, dan saldonya kemudian dihapus. Saldo yang dihapus tidak dibayarkan kepada Anda.

4. Harga dan pembayaran

• Harga dalam dolar AS (USD), sebagaimana tertera di halaman harga dan halaman paket. Harga yang dikenakan adalah harga yang tertera di halaman pemesanan saat Anda membeli.
• Hanya kripto. Kami menerima Bitcoin (BTC), Tether (USDT), USD Coin (USDC), Ethereum (ETH), Solana (SOL), Litecoin (LTC): USDT di TRC-20 atau ERC-20, USDC di ERC-20. Kami tidak menerima kartu, transfer bank, atau Monero (XMR).
• Konversi. Saat Anda membuat isi ulang, halaman pembayaran mengonversi jumlah USD ke koin pilihan Anda, dengan kurs yang dikunci selama waktu terbatas sebagaimana tertera di halaman tersebut.
• Jumlah dan jaringan harus tepat. Kirim jumlah persis seperti yang tertera, melalui jaringan yang tercantum. Setiap isi ulang dicocokkan dengan akun Anda berdasarkan jumlah persisnya. Dana yang dikirim melalui jaringan lain atau dalam koin lain tidak dapat dipulihkan.
• Biaya jaringan dibayar melalui dompet Anda, di luar jumlah yang dikirim.
• Saldo masuk. Saldo dikreditkan setelah transaksi dikonfirmasi oleh jaringan. Jumlah konfirmasi bergantung pada koin dan ditampilkan di halaman pembayaran serta di cara kerjanya.
• Isi ulang minimum: US$10.

5. Saldo prabayar

Isi ulang dikreditkan ke saldo prabayar dalam dolar AS. eSIM dan isi ulang data dibayar dari saldo ini.

• Saldo yang tidak terpakai tetap di akun Anda dan tidak pernah kedaluwarsa, serta dapat dipakai untuk eSIM baru dan isi ulang, tetapi tidak dapat dikembalikan.
• Saldo ini bukan simpanan atau rekening bank, dan tidak menghasilkan bunga.
• Saldo tidak dapat ditarik atau dibayarkan ke dompet, termasuk ketika akun ditutup atau dihapus.
• eSIM yang dikreditkan kembali berdasarkan bagian 7 akan dikembalikan ke saldo ini.

6. Pengiriman

Kode QR dan kode aktivasi eSIM muncul di akun Anda, di bagian My eSIMs, segera setelah eSIM siap, setelah pembayaran dikreditkan. Email tidak diperlukan untuk menerimanya. Kami tidak menjamin waktu pengiriman dalam hitungan menit.

Pesanan Anda disimpan selama akun Anda masih ada agar kode QR dapat ditampilkan kembali dan pengembalian dana dapat dikreditkan, lalu dihapus bersama akun.

Jika eSIM tidak dapat dikirim, harganya dikreditkan kembali ke saldo Anda.

7. Ketentuan pengembalian dana

• eSIM yang belum pernah dipasang dikreditkan kembali ke saldo Anda jika diminta melalui area klien.
• eSIM yang tidak dapat dikirim dikreditkan kembali ke saldo Anda.
• eSIM yang sudah dipasang tidak dapat dikembalikan dananya, baik jalurnya sudah diaktifkan maupun belum, dan baik datanya sudah digunakan maupun belum. eSIM dianggap terpasang setelah profilnya diunduh ke perangkat.
• Kredit masuk ke saldo Anda, bukan ke dompet. Saldo itu sendiri tidak dapat dikembalikan dananya (bagian 5).

Rincian setiap kasus dan cara memeriksa apakah eSIM sudah dipasang tersedia di pengembalian dana.

8. Pemasangan dan penggunaan: tanggung jawab Anda

• Kompatibilitas. Sebelum membeli, periksa apakah perangkat Anda mendukung eSIM dan tidak terkunci ke operator. eSIM yang dipasang di perangkat yang tidak kompatibel atau terkunci tidak dapat dikembalikan dananya. Lihat perangkat.
• Pasang sebelum bepergian, menggunakan Wi-Fi atau hotspot. Di Tiongkok daratan, eSIM dari operator asing tidak dapat dipasang di lokasi, menurut Apple; di Turki, situs web penjual eSIM mungkin diblokir. Pasang sebelum tiba.
• Jangan pernah menghapus profil yang sudah dipasang. Profil yang dihapus mungkin tidak dapat dipasang lagi dan dananya tidak dapat dikembalikan.
• Masa berlaku. Setiap paket berlaku selama periode yang tertera pada halamannya. Data yang tidak terpakai tidak akan dibawa ke periode berikutnya setelah masa berlaku berakhir.

9. Penggunaan yang dapat diterima

Anda hanya boleh menggunakan eSIM UnlistedSIM untuk tujuan yang sah, sesuai kebijakan penggunaan yang dapat diterima kami. Penipuan, penggunaan sebagai farm SIM, pembuatan akun massal, penyalahgunaan sistem verifikasi SMS atau akun, spam, pelecehan, penghindaran perintah pengadilan, dan konten ilegal dilarang.

Jika eSIM digunakan dengan melanggar kebijakan tersebut, kami dapat menangguhkannya tanpa mengembalikan dana paket.

10. Hukum setempat

Anda bertanggung jawab untuk mematuhi hukum negara tempat Anda menggunakan eSIM, termasuk aturan tentang pendaftaran SIM, pendaftaran perangkat, dan layanan daring.

Registry kami, seperti Travel eSIM ID Registry, melaporkan isi undang-undang, regulator, dan sumber lain, beserta tanggalnya. Informasi ini bukan nasihat hukum. eSIM UnlistedSIM adalah eSIM perjalanan; eSIM tersebut tidak ditawarkan sebagai cara bagi penduduk untuk menghindari undang-undang pendaftaran SIM yang berlaku bagi mereka.

11. Tanggung jawab

Jaringan seluler dioperasikan oleh pihak ketiga. Kami tidak bertanggung jawab atas gangguan, celah cakupan, variasi kecepatan, atau pemblokiran yang diputuskan oleh jaringan, regulator, atau situs web.

Sejauh diizinkan oleh hukum, tanggung jawab kami atas suatu eSIM dibatasi sebesar harga yang dibayarkan untuk eSIM tersebut. Tidak ada ketentuan dalam syarat ini yang membatasi hak yang menurut hukum tidak boleh dibatasi.

12. Privasi dan permintaan hukum

Hal yang kami kumpulkan, termasuk item opsional yang dapat Anda tambahkan di area klien, dijelaskan dalam kebijakan privasi dan di hal yang kami kumpulkan. Kami hanya menanggapi perintah yang mengikat secara hukum berdasarkan hukum Panama, tempat perusahaan pengelola terdaftar. Cara kami menangani permintaan dijelaskan di permintaan penegak hukum.

13. Perubahan pada syarat ini

Kami dapat memperbarui syarat ini. Tanggal di bagian atas halaman ini menunjukkan versi terkini, dan setiap perubahan tercantum di catatan perubahan. Syarat yang berlaku saat Anda membeli eSIM berlaku untuk pembelian tersebut.

14. Operator dan kontak

Operator UnlistedSIM, eSIMGoat LLC, terdaftar di Panama.

Pertanyaan tentang ketentuan ini: [email protected]. Balasan email dalam 12 jam, 7 hari seminggu, termasuk bantuan memasang dan mengaktifkan eSIM Anda. Pertanyaan tentang pesanan tertentu: melalui area klien, setelah masuk dengan nomor akun Anda.