Verkoopvoorwaarden

1. Wie we zijn

UnlistedSIM wordt geëxploiteerd door eSIMGoat LLC, een bedrijf geregistreerd in Panama ("wij", "ons"). Deze voorwaarden vormen de overeenkomst tussen jou ("jij", de klant) en eSIMGoat LLC voor elke aankoop op unlistedsim.com en in de klantomgeving.

Door een account aan te maken, saldo op te waarderen of een eSIM te kopen, aanvaard je deze voorwaarden, het beleid voor aanvaardbaar gebruik en het privacybeleid. Je moet oud genoeg zijn om een overeenkomst aan te gaan waar je woont.

Contact: [email protected].

2. De dienst

We verkopen prepaid eSIMs met alleen data: een digitaal SIM-profiel dat mobiele data biedt op de bestemming en gedurende de geldigheidsduur die bij het abonnement staat vermeld.

• Alleen data. Een eSIM bevat geen telefoonnummer en biedt geen gesprekken of SMS.
• Dekking. Elk abonnement werkt in het land of de landenlijst die op de bijbehorende pagina staat. Een landabonnement werkt niet in andere landen.
• Netwerken. De eSIM-profielen worden uitgegeven via gevestigde partnernetwerken. Op elke landenpagina staat met welk lokaal netwerk de abonnementen in dat land verbinding maken. Of een abonnement verbinding maakt tijdens roaming, de netwerkgeneratie (4G of 5G), de snelheid en de hotspotregel zijn niet gegarandeerd, tenzij dit op de abonnementspagina staat vermeld.
• Abonnementen met het label Onbeperkt (fair use: 2 GB/dag op volle snelheid) hebben de weergegeven hoeveelheid data op volle snelheid; daarna geldt een lagere snelheid. Een snelheid na het bereiken van de limiet is niet gegarandeerd.
• Geen VPN inbegrepen. Een eSIM biedt zelf geen VPN-tunnel.
• Beschikbaarheid. Mobiele dekking is afhankelijk van de lokale netwerken. We garanderen geen dekking op elke plek in een land of op elk moment.

3. Je account

• Inloggen. Een willekeurig accountnummer dat bij het afrekenen wordt gegenereerd, is je inloggegeven. We vragen niet om je naam, telefoonnummer of identiteitsbewijs. Bij het afrekenen vragen we niet om een e-mailadres en je hebt er geen nodig om in te loggen. Je kunt er een toevoegen in de klantomgeving voor ontvangstbewijzen, herinneringen of herstel van je accountnummer; dit blijft optioneel.
• Houd het veilig. Iedereen met je accountnummer en, als je er een hebt ingesteld, je wachtwoord kan je account, het saldo en de eSIMs gebruiken. Als je geen optioneel herstel-e-mailadres hebt toegevoegd, kunnen we mogelijk geen toegang herstellen als je je accountnummer kwijtraakt.
• Beveiliging. Je kunt in de klantomgeving ook optioneel een wachtwoord en tweefactorauthenticatie instellen. We vragen nooit om je rekeningnummer of de activeringscode van je eSIM (QR-code) via e-mail of chat. Deel je accountnummer, QR-codes of activatiecodes nooit met anderen.
• Verwijderen. Je kunt je account verwijderen op verzoek vanuit je account, op elk moment; het accountnummer, de bestellingen en het saldo worden dan gewist. Een verwijderd saldo wordt niet uitbetaald.

4. Prijzen en betaling

• Prijzen zijn in Amerikaanse dollars (USD), zoals vermeld op de prijzenpagina en de abonnementspagina's. Het in rekening gebrachte bedrag is het bedrag dat op de bestelpagina staat wanneer je koopt.
• Alleen crypto. We accepteren Bitcoin (BTC), Tether (USDT), USD Coin (USDC), Ethereum (ETH), Solana (SOL), Litecoin (LTC): USDT op TRC-20 of ERC-20, USDC op ERC-20. We accepteren geen kaart, bankoverschrijving of Monero (XMR).
• Omrekening. Wanneer je een opwaardering aanmaakt, rekent de betaalpagina het bedrag in USD om naar de munt die je hebt gekozen, tegen een koers die voor een beperkte tijd wordt vastgezet, zoals op die pagina staat vermeld.
• Exact bedrag, exact netwerk. Verstuur exact het vermelde bedrag via het vermelde netwerk. Elke opwaardering wordt aan je account gekoppeld op basis van het exacte bedrag. Geld dat via een ander netwerk of in een andere munt wordt verstuurd, kan niet worden teruggehaald.
• Netwerkkosten worden door je wallet betaald, bovenop het verstuurde bedrag.
• Bijschrijving. Je saldo wordt bijgeschreven zodra het netwerk de transactie heeft bevestigd. Het vereiste aantal bevestigingen hangt af van de munt en staat vermeld op de betaalpagina en bij hoe het werkt.
• Minimale opwaardering: US$ 10.

5. Prepaidsaldo

Opwaarderingen worden bijgeschreven op een prepaid saldo in Amerikaanse dollars. eSIMs en data-opwaarderingen worden met dit saldo betaald.

• Ongebruikt saldo blijft op je account staan en verloopt nooit; je betaalt er nieuwe eSIM's en opwaarderingen mee, maar het is niet restitueerbaar.
• Het saldo is geen deposito of bankrekening en levert geen rente op.
• Het saldo kan niet worden opgenomen of naar een wallet worden uitbetaald, ook niet wanneer een account wordt gesloten of verwijderd.
• Een eSIM die volgens artikel 7 wordt teruggeboekt, wordt teruggezet op dit saldo.

6. Levering

De QR-code en activatiecode van een eSIM verschijnen in je account onder Mijn eSIMs, zodra de eSIM klaar is, nadat de betaling is bijgeschreven. Je hebt geen e-mailadres nodig om ze te ontvangen. We garanderen geen levertijd in minuten.

Je bestellingen zijn bewaard zolang je account bestaat, zodat de QR-code opnieuw kan worden getoond en terugbetalingen kunnen worden bijgeschreven; daarna verwijderd samen met het account.

Als een eSIM niet kan worden geleverd, wordt de prijs teruggezet op je saldo.

7. Terugbetalingsregel

• Een eSIM die nooit is geïnstalleerd wordt op verzoek teruggezet op je saldo. Je doet dit via de klantomgeving.
• Een eSIM die niet kon worden geleverd wordt teruggezet op je saldo.
• Een geïnstalleerde eSIM wordt niet terugbetaald, ongeacht of de verbinding is ingeschakeld en ongeacht of de data is gebruikt. Een eSIM geldt als geïnstalleerd zodra het profiel naar een apparaat is gedownload.
• Tegoeden worden op je saldo gezet, nooit op een wallet. Het saldo zelf wordt niet terugbetaald (artikel 5).

De afzonderlijke gevallen en hoe je controleert of een eSIM is geïnstalleerd, staan op terugbetalingen.

8. Installatie en gebruik: jouw verantwoordelijkheid

• Compatibiliteit. Controleer voordat je koopt of je apparaat eSIM ondersteunt en niet is vergrendeld voor een provider. Een eSIM die is geïnstalleerd op een incompatibel of vergrendeld apparaat wordt niet terugbetaald. Zie apparaten.
• Installeer vóór je reis via wifi of een hotspot. In continentaal China kunnen eSIMs van buitenlandse providers niet ter plaatse worden geïnstalleerd, volgens Apple; in Turkije kunnen websites van eSIM-verkopers geblokkeerd zijn. Installeer de eSIM voordat je aankomt.
• Verwijder een geïnstalleerd profiel nooit. Een verwijderd profiel kan mogelijk niet opnieuw worden geïnstalleerd en wordt niet terugbetaald.
• Geldigheid. Elk abonnement is geldig gedurende de periode die op de bijbehorende pagina staat. Ongebruikte data wordt niet overgedragen nadat de geldigheid is verstreken.

9. Aanvaardbaar gebruik

Je mag UnlistedSIM eSIMs uitsluitend voor wettige doeleinden gebruiken, overeenkomstig ons beleid voor aanvaardbaar gebruik. Fraude, SIM-farms, het op grote schaal aanmaken van accounts, misbruik van SMS- of accountverificatiesystemen, spam, intimidatie, het ontduiken van een gerechtelijk bevel en illegale inhoud zijn verboden.

Als een eSIM wordt gebruikt in strijd met dat beleid, kunnen we deze opschorten zonder het abonnement terug te betalen.

10. Lokale wetgeving

Je bent verantwoordelijk voor het naleven van de wetten in de landen waar je een eSIM gebruikt, waaronder eventuele regels voor SIM-registratie, apparaatregistratie en onlinediensten.

Onze overzichten, zoals het Travel eSIM ID Registry, geven weer wat wetgeving, toezichthouders en andere bronnen vermelden, inclusief datums. Ze zijn informatief en vormen geen juridisch advies. UnlistedSIM eSIMs zijn reiseSIMs; ze worden niet aangeboden als een manier waarop inwoners de SIM-registratiewetgeving kunnen omzeilen die op hen van toepassing is.

11. Aansprakelijkheid

Mobiele netwerken worden beheerd door derden. We zijn niet verantwoordelijk voor storingen, dekkingshiaten, snelheidsverschillen of blokkeringen die door een netwerk, toezichthouder of website worden opgelegd.

Voor zover de wet dit toestaat, is onze aansprakelijkheid voor een eSIM beperkt tot de prijs die voor die eSIM is betaald. Niets in deze voorwaarden beperkt een recht dat volgens de wet niet mag worden beperkt.

12. Privacy en wettelijke verzoeken

Wat we verzamelen, waaronder de optionele gegevens die je in de klantomgeving kunt toevoegen, wordt beschreven in het privacybeleid en op wat we verzamelen. We geven alleen gehoor aan juridisch bindende bevelen op grond van de wetgeving van Panama, waar de operationele onderneming is geregistreerd. Hoe we verzoeken afhandelen, wordt beschreven op verzoeken van wetshandhavingsinstanties.

13. Wijzigingen in deze voorwaarden

We kunnen deze voorwaarden bijwerken. De datum bovenaan deze pagina geeft de huidige versie aan en elke wijziging wordt vermeld in de wijzigingsgeschiedenis. De voorwaarden die gelden op het moment dat je een eSIM koopt, zijn van toepassing op die aankoop.

14. Exploitant en contact

De exploitant van UnlistedSIM, eSIMGoat LLC, is geregistreerd in Panama.

Vragen over deze voorwaarden: [email protected]. E-mailantwoorden binnen 12 uur, 7 dagen per week, ook bij het installeren en activeren van je eSIM. Vragen over een specifieke bestelling: ga naar de klantenomgeving en meld u aan met uw accountnummer.