Condizioni di vendita

1. Chi siamo

UnlistedSIM è gestito da eSIMGoat LLC, una società registrata in Panama («noi»). Queste condizioni costituiscono il contratto tra te («tu», il cliente) e eSIMGoat LLC per ogni acquisto effettuato su unlistedsim.com e nella relativa area clienti.

Creando un account, ricaricando un saldo o acquistando un’eSIM, accetti queste condizioni, la politica di uso consentito e l’informativa sulla privacy. Devi avere l’età necessaria per stipulare un contratto nel luogo in cui vivi.

Contatti: [email protected].

2. Il servizio

Vendiamo eSIM prepagate solo dati: un profilo SIM digitale che consente di usare i dati mobili nella destinazione per il periodo di validità indicato nel piano.

• Solo dati. Un’eSIM non include un numero di telefono, chiamate o SMS.
• Copertura. Ogni piano funziona nel Paese o nei Paesi indicati nella relativa pagina. Un piano per un Paese non funziona negli altri Paesi.
• Reti. I profili eSIM sono forniti tramite reti partner consolidate. La pagina di ogni Paese indica la rete locale a cui si collegano i piani in quel Paese. La connessione in roaming, la generazione di rete (4G o 5G), la velocità e le regole sull’hotspot non sono garantite, salvo diversa indicazione nella pagina del piano.
• I piani contrassegnati con Illimitato (uso corretto: 2 GB al giorno a velocità massima) includono la quantità di dati ad alta velocità indicata, dopodiché la velocità viene ridotta. Non è garantita alcuna velocità dopo il raggiungimento del limite.
• Nessuna VPN inclusa. Un’eSIM non fornisce di per sé un tunnel VPN.
• Disponibilità. La copertura mobile dipende dalle reti locali. Non garantiamo la copertura in ogni luogo di un Paese né in ogni momento.

3. Il tuo account

• Accesso. Il tuo nome utente è un numero di account casuale, generato al momento del checkout. Non chiediamo nome, numero di telefono o documento d’identità. Al checkout non chiediamo un indirizzo email, che non è necessario per accedere. Puoi aggiungerne uno nell’area clienti per ricevere ricevute, promemoria o recuperare il numero di account; resta facoltativo.
• Tienilo al sicuro. Chiunque abbia il tuo numero di account e, se ne hai impostata una, la tua password, può usare il tuo account, il saldo e le eSIM. Se non hai aggiunto un indirizzo email facoltativo per il recupero, potremmo non essere in grado di ripristinare l’accesso se perdi il numero di account.
• Sicurezza. Nell’area clienti puoi anche impostare una password facoltativa e l’autenticazione a due fattori. Non chiediamo mai il tuo numero di conto o il codice di attivazione della tua eSIM (codice QR) via email o chat. Non condividere mai il tuo numero di account, i codici QR o i codici di attivazione.
• Eliminazione. Puoi eliminare il tuo account su richiesta dal tuo account, in qualsiasi momento; l’account, i relativi ordini e il saldo vengono quindi cancellati. Il saldo presente al momento dell’eliminazione non viene rimborsato.

4. Prezzi e pagamenti

• I prezzi sono espressi in dollari statunitensi (USD), come indicato nella pagina dei prezzi e nelle pagine dei piani. Il prezzo addebitato è quello indicato nella pagina dell’ordine al momento dell’acquisto.
• Solo criptovalute. Accettiamo Bitcoin (BTC), Tether (USDT), USD Coin (USDC), Ethereum (ETH), Solana (SOL), Litecoin (LTC): USDT su TRC-20 o ERC-20, USDC su ERC-20. Non accettiamo carte, bonifici bancari o Monero (XMR).
• Conversione. Quando crei una ricarica, la pagina di pagamento converte l’importo in USD nella criptovaluta scelta, applicando il tasso bloccato per un periodo limitato indicato su quella pagina.
• Importo esatto, rete esatta. Invia l’importo esatto indicato, sulla rete indicata. Ogni ricarica viene associata al tuo account tramite l’importo esatto. I fondi inviati su un’altra rete o in un’altra criptovaluta non possono essere recuperati.
• Le commissioni di rete sono a carico del tuo wallet, in aggiunta all’importo inviato.
• Accredito. Il saldo viene accreditato dopo che la rete ha confermato la transazione. Il numero di conferme dipende dalla criptovaluta ed è indicato nella pagina di pagamento e nella pagina come funziona.
• Ricarica minima: 10 USD.

5. Saldo prepagato

Le ricariche vengono accreditate su un saldo prepagato in dollari statunitensi. Le eSIM e le ricariche dati vengono pagate utilizzando questo saldo.

• Il saldo non utilizzato rimane sul tuo account e non scade mai; paga nuove eSIM e ricariche, ma non è rimborsabile.
• Il saldo non è un deposito né un conto bancario e non frutta interessi.
• Il saldo non può essere prelevato né trasferito a un wallet, anche se l’account viene chiuso o eliminato.
• Il credito riaccreditato per un’eSIM ai sensi della sezione 7 torna su questo saldo.

6. Consegna

Il codice QR e il codice di attivazione di un’eSIM compaiono nel tuo account, alla voce Le mie eSIM, non appena l’eSIM è pronta, dopo l’accredito del pagamento. Non serve un indirizzo email per riceverli. Non garantiamo un tempo di consegna espresso in minuti.

I tuoi ordini sono conservato finché esiste il tuo account, così puoi mostrare di nuovo il codice QR e ricevere accrediti di rimborsi; poi viene eliminato insieme all’account.

Se non è possibile consegnare un’eSIM, il relativo prezzo viene riaccreditato sul saldo.

7. Regole sui rimborsi

• Un’eSIM mai installata viene riaccreditata sul saldo su richiesta, effettuata dall’area clienti.
• Un’eSIM che non è stato possibile consegnare viene riaccreditata sul saldo.
• Un’eSIM installata non viene rimborsata, indipendentemente dal fatto che la linea sia stata attivata o che i dati siano stati utilizzati. Un’eSIM è considerata installata una volta scaricato il suo profilo su un dispositivo.
• I crediti vengono accreditati sul saldo, mai su un wallet. Il saldo stesso non è rimborsabile (sezione 5).

I dettagli di ciascun caso e le istruzioni per verificare se un’eSIM è installata sono disponibili alla pagina rimborsi.

8. Installazione e utilizzo: responsabilità dell’utente

• Compatibilità. Prima dell’acquisto, verifica che il tuo dispositivo supporti le eSIM e non sia bloccato da un operatore. Un’eSIM installata su un dispositivo incompatibile o bloccato non viene rimborsata. Consulta dispositivi.
• Installa prima del viaggio, usando una rete Wi-Fi o un hotspot. Nella Cina continentale, secondo Apple, le eSIM di operatori stranieri non possono essere installate sul posto; in Turchia, i siti web dei venditori di eSIM potrebbero essere bloccati. Installa l’eSIM prima di arrivare.
• Non eliminare mai un profilo installato. Un profilo eliminato potrebbe non poter essere installato di nuovo e non viene rimborsato.
• Validità. Ogni piano è valido per il periodo indicato nella relativa pagina. I dati inutilizzati non vengono riportati oltre la scadenza della validità.

9. Uso consentito

Puoi usare le eSIM UnlistedSIM solo per scopi leciti e nel rispetto della nostra politica sull’uso consentito. Sono vietati frodi, SIM farm, creazione massiva di account, abuso di sistemi di verifica tramite SMS o account, spam, molestie, elusione di un’ordinanza giudiziaria e contenuti illegali.

Se un’eSIM viene usata in violazione di tale politica, possiamo sospenderla senza rimborsare il piano.

10. Leggi locali

È tua responsabilità rispettare le leggi dei Paesi in cui utilizzi un’eSIM, comprese eventuali norme sulla registrazione delle SIM, la registrazione dei dispositivi e i servizi online.

I nostri registri comparativi, come il Travel eSIM ID Registry, riportano quanto indicato da leggi, autorità di regolamentazione e altre fonti, con le relative date. Sono informazioni, non consulenza legale. Le eSIM UnlistedSIM sono eSIM da viaggio; non vengono offerte come mezzo per consentire ai residenti di aggirare una legge sulla registrazione delle SIM a loro applicabile.

11. Responsabilità

Le reti mobili sono gestite da terzi. Non siamo responsabili di interruzioni, lacune di copertura, variazioni di velocità o blocchi decisi da una rete, un’autorità di regolamentazione o un sito web.

Nei limiti consentiti dalla legge, la nostra responsabilità per un’eSIM è limitata al prezzo pagato per quell’eSIM. Nulla in queste condizioni limita un diritto che, per legge, non può essere limitato.

12. Privacy e richieste legali

Le informazioni che raccogliamo, compresi gli elementi facoltativi che puoi aggiungere nell’area clienti, sono descritte nell’informativa sulla privacy e nella pagina cosa raccogliamo. Rispondiamo solo a ordini giuridicamente vincolanti ai sensi della legge di Panama, dove è registrata la società che gestisce il servizio. Le modalità con cui gestiamo le richieste sono descritte nella pagina richieste delle forze dell’ordine.

13. Modifiche a queste condizioni

Possiamo aggiornare queste condizioni. La data in cima a questa pagina indica la versione corrente e ogni modifica è elencata nel registro delle modifiche. Alle eSIM acquistate si applicano le condizioni in vigore al momento dell’acquisto.

14. Gestore e contatti

L’operatore di UnlistedSIM, eSIMGoat LLC, è registrato in Panama.

Domande su questi termini: [email protected]. Risposte email entro 12 ore, 7 giorni su 7, anche per installare e attivare la tua eSIM. Domande su un ordine specifico: dall’area clienti, dopo aver effettuato l’accesso con il numero del tuo account.