Warunki sprzedaży

1. Kim jesteśmy

Usługą UnlistedSIM zarządza eSIMGoat LLC, spółka zarejestrowana w Panama („my”, „nas”). Niniejsze warunki stanowią umowę między Tobą („Ty”, klient) a eSIMGoat LLC dotyczącą każdego zakupu dokonanego w unlistedsim.com i w jego panelu klienta.

Zakładając konto, doładowując saldo lub kupując eSIM, akceptujesz niniejsze warunki, politykę dozwolonego korzystania oraz politykę prywatności. Musisz mieć wiek uprawniający do zawarcia umowy w miejscu zamieszkania.

Kontakt: [email protected].

2. Usługa

Sprzedajemy przedpłacone eSIM-y wyłącznie do transmisji danych: cyfrowy profil SIM, który zapewnia dostęp do mobilnego internetu w miejscu docelowym przez okres ważności podany w planie.

• Tylko dane. eSIM nie obejmuje numeru telefonu, połączeń ani SMS-ów.
• Zasięg. Każdy plan działa w kraju lub krajach wymienionych na jego stronie. Plan krajowy nie działa w innych krajach.
• Sieci. Profile eSIM są udostępniane za pośrednictwem uznanych sieci partnerskich. Na stronie każdego kraju podano lokalną sieć, z którą łączą się tam plany. Połączenie planu w roamingu, generacja sieci (4G lub 5G), prędkość i zasady korzystania z hotspotu nie są gwarantowane, chyba że podano je na stronie planu.
• Plany oznaczone Bez limitu (zasady uczciwego korzystania: 2 GB dziennie z pełną prędkością) obejmują podany limit danych z pełną prędkością, po którego wykorzystaniu prędkość zostaje ograniczona. Prędkość po przekroczeniu limitu nie jest gwarantowana.
• VPN nie jest dołączony. Sama eSIM nie zapewnia tunelu VPN.
• Dostępność. Zasięg sieci komórkowych zależy od sieci lokalnych. Nie gwarantujemy zasięgu w każdym miejscu kraju ani o każdej porze.

3. Twoje konto

• Logowanie. Losowy numer konta wygenerowany podczas składania zamówienia służy do logowania. Nie prosimy o imię i nazwisko, numer telefonu ani dokument tożsamości. Podczas składania zamówienia nie prosimy o adres e-mail i nie jest on potrzebny do logowania. Możesz dodać go w panelu klienta, aby otrzymywać potwierdzenia, przypomnienia lub odzyskać numer konta; pozostaje to opcjonalne.
• Zadbaj o bezpieczeństwo. Każda osoba mająca Twój numer konta oraz hasło, jeśli je ustawisz, może korzystać z Twojego konta, jego salda i eSIM-ów. Jeśli nie dodasz opcjonalnego adresu e-mail do odzyskiwania konta, odzyskanie dostępu może być niemożliwe w przypadku utraty numeru konta.
• Bezpieczeństwo. W panelu klienta możesz również ustawić opcjonalne hasło i uwierzytelnianie dwuskładnikowe. Nigdy nie prosimy o numer konta ani kod aktywacyjny eSIM (kod QR) przez email ani czat. Nigdy nie udostępniaj numeru konta, kodów QR ani kodów aktywacyjnych.
• Usunięcie konta. Możesz usunąć konto na żądanie złożone w dowolnym momencie z poziomu konta; numer konta, powiązane z nim zamówienia i saldo zostaną wówczas usunięte. Saldo na usuniętym koncie nie podlega wypłacie.

4. Ceny i płatności

• Ceny są podane w dolarach amerykańskich (USD), zgodnie z informacjami na stronie cennika i stronach planów. Obowiązuje cena widoczna na stronie zamówienia w chwili zakupu.
• Tylko kryptowaluty. Akceptujemy Bitcoin (BTC), Tether (USDT), USD Coin (USDC), Ethereum (ETH), Solana (SOL), Litecoin (LTC): USDT w sieci TRC-20 lub ERC-20, USDC w sieci ERC-20. Nie akceptujemy kart, przelewów bankowych ani Monero (XMR).
• Przeliczenie. Podczas doładowania strona płatności przelicza kwotę w USD na wybraną kryptowalutę po kursie zablokowanym na ograniczony czas wskazany na tej stronie.
• Dokładna kwota i właściwa sieć. Wyślij dokładnie podaną kwotę we wskazanej sieci. Każde doładowanie jest przypisywane do konta na podstawie dokładnej kwoty. Środków wysłanych w innej sieci lub innej kryptowalucie nie można odzyskać.
• Opłaty sieciowe pokrywa Twój portfel; są one naliczane poza wysyłaną kwotą.
• Doładowanie salda. Saldo zostaje zasilone po potwierdzeniu transakcji przez sieć. Wymagana liczba potwierdzeń zależy od kryptowaluty i jest podana na stronie płatności oraz na stronie jak to działa.
• Minimalne doładowanie: 10 USD.

5. Saldo przedpłacone

Doładowania są księgowane na saldzie przedpłaconym w dolarach amerykańskich. Zakup eSIM-ów i pakietów danych jest opłacany z tego salda.

• Niewykorzystane saldo pozostaje na Twoim koncie i nigdy nie wygasa; opłacisz nim nowe karty eSIM i doładowania, ale nie podlega zwrotowi.
• Saldo nie jest depozytem ani rachunkiem bankowym i nie jest oprocentowane.
• Salda nie można wypłacić ani przelać do portfela, również w przypadku zamknięcia lub usunięcia konta.
• Środki zwrócone za eSIM zgodnie z sekcją 7 są księgowane z powrotem na tym saldzie.

6. Dostarczenie

Kod QR i kod aktywacyjny eSIM pojawią się na Twoim koncie w sekcji Moje eSIM-y zaraz po przygotowaniu eSIM-u i zaksięgowaniu płatności. Do ich otrzymania nie jest potrzebny adres e-mail. Nie gwarantujemy dostarczenia w określonej liczbie minut.

Twoje zamówienia są przechowywane tak długo, jak istnieje Twoje konto, aby można było ponownie wyświetlić kod QR i zaksięgować zwroty, a następnie usuwane wraz z kontem.

Jeśli nie można dostarczyć eSIM-u, jego cena zostanie zwrócona na saldo.

7. Zasady zwrotów

• Za eSIM, który nigdy nie został zainstalowany, cena zostanie zwrócona na saldo na żądanie złożone w panelu klienta.
• Za eSIM, którego nie można było dostarczyć, cena zostanie zwrócona na saldo.
• Za zainstalowany eSIM nie przysługuje zwrot, niezależnie od tego, czy linia została włączona ani czy wykorzystano dane. eSIM uznaje się za zainstalowany, gdy jego profil zostanie pobrany na urządzenie.
• Zwroty trafiają na saldo, nigdy do portfela. Samo saldo nie podlega zwrotowi (sekcja 5).

Szczegółowe informacje o poszczególnych przypadkach oraz o tym, jak sprawdzić, czy eSIM jest zainstalowany, znajdziesz na stronie zwroty.

8. Instalacja i użytkowanie: Twoje obowiązki

• Zgodność urządzenia. Przed zakupem sprawdź, czy Twoje urządzenie obsługuje eSIM i nie jest zablokowane przez operatora. Za eSIM zainstalowany na niezgodnym lub zablokowanym urządzeniu nie przysługuje zwrot. Zobacz urządzenia.
• Zainstaluj eSIM przed podróżą przez Wi-Fi lub hotspot. Zgodnie z informacjami Apple, w Chinach kontynentalnych eSIM-ów od zagranicznych operatorów nie można zainstalować na miejscu; w Turcji strony internetowe sprzedawców eSIM mogą być zablokowane. Zainstaluj eSIM przed przyjazdem.
• Nigdy nie usuwaj zainstalowanego profilu. Usuniętego profilu może nie dać się ponownie zainstalować, a zwrot za niego nie przysługuje.
• Ważność. Każdy plan jest ważny przez okres podany na jego stronie. Niewykorzystane dane nie przechodzą na kolejny okres po wygaśnięciu ważności.

9. Dozwolone użytkowanie

Możesz korzystać z eSIM-ów UnlistedSIM wyłącznie w celach zgodnych z prawem i z naszą polityką dozwolonego użytkowania. Zabronione są oszustwa, prowadzenie farm kart SIM, masowe tworzenie kont, nadużywanie systemów weryfikacji kont lub SMS-ów, spam, nękanie, obchodzenie nakazu sądowego oraz nielegalne treści.

Jeśli eSIM będzie używany z naruszeniem tej polityki, możemy go zawiesić bez zwrotu ceny planu.

10. Prawo lokalne

Odpowiadasz za przestrzeganie przepisów krajów, w których korzystasz z eSIM-u, w tym zasad dotyczących rejestracji kart SIM, rejestracji urządzeń i usług online.

Nasze zestawienia, takie jak Rejestr identyfikacji podróżnych eSIM, przedstawiają informacje pochodzące z przepisów, od organów regulacyjnych i z innych źródeł, wraz z datami. Mają charakter informacyjny i nie stanowią porady prawnej. eSIM-y UnlistedSIM to podróżne eSIM-y; nie są oferowane jako sposób na obchodzenie przez mieszkańców przepisów dotyczących rejestracji kart SIM, które ich dotyczą.

11. Odpowiedzialność

Sieci komórkowe są obsługiwane przez podmioty zewnętrzne. Nie odpowiadamy za awarie, braki zasięgu, wahania prędkości ani blokady wprowadzane przez sieć, organ regulacyjny lub stronę internetową.

W zakresie dozwolonym przez prawo nasza odpowiedzialność za eSIM jest ograniczona do ceny zapłaconej za ten eSIM. Żadne postanowienie niniejszych warunków nie ogranicza praw, których ograniczenie jest niedozwolone przez prawo.

12. Prywatność i żądania prawne

Informacje o gromadzonych przez nas danych, w tym opcjonalnych informacjach, które możesz dodać w panelu klienta, znajdziesz w polityce prywatności oraz na stronie jakie dane gromadzimy. Odpowiadamy wyłącznie na prawnie wiążące nakazy zgodnie z prawem Panamy, w której zarejestrowana jest spółka operacyjna. Informacje o sposobie rozpatrywania żądań znajdziesz na stronie żądania organów ścigania.

13. Zmiany niniejszych warunków

Możemy aktualizować niniejsze warunki. Data u góry tej strony oznacza aktualną wersję, a każda zmiana jest wymieniona w dzienniku zmian. Do zakupu mają zastosowanie warunki obowiązujące w chwili zakupu eSIM-u.

14. Operator i kontakt

Operator UnlistedSIM, eSIMGoat LLC, jest zarejestrowany w Panama.

Pytania dotyczące tych warunków: [email protected]. Odpowiedzi na maile w ciągu 12 godzin, 7 dni w tygodniu, także pomoc w instalacji i aktywacji eSIM. Pytania dotyczące konkretnego zamówienia: z poziomu panelu klienta, po zalogowaniu się przy użyciu numeru konta.